Hallo liebe Radsport-Community! Hier bei Rad Teile Verkaufe sind wir für Sie da. Basierend auf unseren Gesprächen mit begeisterten Radfahrern wie Ihnen haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Sollten Sie dennoch etwas vermissen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren!
📦 Über Uns & Unsere Produkte
Auf welche Art von Fahrrädern und Aktivitäten sind Ihre Komponenten spezialisiert?
Unser Sortiment ist breit aufgestellt und richtet sich an begeisterte Mountainbiker (MTB), Rennrad- und Gravel-Fahrer. Wir führen spezifische Komponenten für beliebte Modelle wie die Trek Remedy– und Trek Slash-Serien, aber auch universelle Teile wie Felgen, Lenker, Sättel, Reifen und Schläuche für alle, die ihr Bike selbst warten und optimieren möchten.
Warum sollte ich meine Ersatzteile gerade bei Ihnen kaufen?
Wir verstehen die Leidenschaft hinter dem Sport. Unser Fokus liegt auf hochwertigen Komponenten für anspruchsvolle Fahrer, die Wert auf Verlässlichkeit und Performance legen. Wir kombinieren dieses Angebot mit einem transparenten, weltweiten Versandservice und persönlichem Support aus Wuppertal.
🛒 Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Für eine sichere und bequeme Abwicklung akzeptieren wir die Kreditkarten Visa, MasterCard und JCB sowie PayPal.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung in unsere Bearbeitung gelangt ist, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich, da wir die Teile so schnell wie möglich für Sie verpacken und versenden möchten. In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected] – wir tun unser Bestes, um zu helfen!
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?
Die Gesamtlieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:
- Bearbeitung: 1-2 Werktage
- Versand:
- Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage
- Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage (ab 50€ Bestellwert)
Liefern Sie auch in mein Land?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, in denen kein zuverlässiger Versand möglich ist. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Muss ich mit zusätzlichen Zollgebühren rechnen?
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) können je nach nationalen Bestimmungen Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese werden nicht von uns berechnet und sind vom Empfänger zu tragen.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie den Weg Ihrer Lieferung live verfolgen.
🔁 Umtausch & Rückgabe
Was mache ich, wenn ein Teil nicht passt oder mir nicht gefällt?
Kein Problem! Sie haben ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte nehmen Sie innerhalb dieser Frist Kontakt mit uns auf. Details zum Ablauf entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets unter [email protected]. Beschreiben Sie uns den Schaden und fügen Sie gerne Fotos bei. Wir kümmern uns dann sofort um eine Lösung für Sie!
🔐 Account & Datenschutz
Muss ich ein Konto erstellen, um einzukaufen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet Ihnen jedoch Vorteile wie eine übersichtliche Bestellhistorie und einen schnelleren Bestellvorgang in der Zukunft.
Wie werden meine Daten geschützt?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL) und streng vertraulich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) behandelt. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
Ihr Team von Rad Teile Verkaufe
– weil Ihr Abenteuer die richtige Ausrüstung verdient. 🚴♂️💨
📍 Adresse: Friedrich-Ebert-Straße 71, Wuppertal, DE 40802
🌐 Web: radkomponentenwelt.com
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